지침 3.1:가독성
의도
이 지침의 목적은 사용자와 보조 기술이 텍스트 콘텐츠를 읽을 수 있도록 하고 이를 이해하는 데 필요한 정보를 제공하는 것이다.
장애가 있는 사람들은 다양한 방식으로 텍스트를 경험한다. 어떤 사람들에게는 경험이 시각적이다. 어떤 사람들에게는 청각적이다. 어떤 사람들에게는 촉각적이다. 또 다른 사람들에게는 시각적이면서 청각적이기도 하다. 일부 사용자는 문자 인식에 큰 어려움을 겪지만 텍스트를 소리내어 읽어주거나 핵심 프로세스 및 아이디어를 시각적으로 설명하거나 수어로 해석하면 매우 복잡하고 정교한 문서를 이해한다. 일부 사용자의 경우, 특히 단어나 문구가 특이한 방식으로 사용되거나 특별한 의미가 부여된 경우 문맥에서 단어나 문구의 의미를 추론하기가 어렵다. 이러한 사용자의 경우 읽고 이해하는 능력은 특정 정의의 가용성이나 두문자어 또는 약어의 확장된 형태에 따라 달라질 수 있다. 음성 지원 애플리케이션과 그래픽 애플리케이션을 포함한 사용자 에이전트는 텍스트의 언어와 방향이 식별되지 않으면 텍스트를 올바르게 표시하지 못할 수 있다. 이는 대부분의 사용자에게는 사소한 문제일 수 있지만 장애가 있는 사용자에게는 엄청난 장벽이 될 수 있다. 발음 정보 없이 의미를 판단할 수 없는 경우(예: 특정 일본어 한자 문자) 발음 정보도 제공되어야 한다.