(Level AA)
성공 기준(SC)
사용자에게 법적 의무 또는 금융 거래를 발생시키거나, 데이터 저장 시스템에서 사용자가 제어할 수 있는 데이터를 수정 또는 삭제하거나, 사용자 테스트 응답을 제출하는 웹 페이지의 경우 다음 중 하나 이상을 준수해야 한다.
이 성공 기준의 목적은 되돌릴 수 없는 작업을 수행할 때 발생한 실수로 인해 장애가 있는 사용자가 심각한 결과를 겪는 것을 방지하는 데 있다. 예를 들어, 환불할 수 없는 항공권을 구매하거나 증권 계좌에서 주식 구매 주문을 제출하는 것은 심각한 결과를 초래하는 금융 거래이다. 사용자가 항공 여행 날짜를 잘못 입력하면 교환할 수 없는 잘못된 날짜의 항공권을 받게 될 수 있다. 사용자가 구매할 주식 수를 잘못 입력하면 의도한 것보다 더 많은 주식을 구매하게 될 수 있다. 이러한 유형의 실수는 모두 즉시 처리되고 이후에 변경할 수 없는 거래와 관련되며, 매우 큰 비용을 초래할 수 있다. 마찬가지로 사용자가 나중에 접근해야 하는 데이터(예: 여행 서비스 웹사이트에 저장된 전체 여행 프로필)를 실수로 수정하거나 삭제하는 경우 복구할 수 없는 오류가 될 수 있다. ‘사용자가 제어할 수 있는’ 데이터의 수정 또는 삭제를 언급하는 목적은 파일이나 레코드를 삭제하는 것과 같이 대량의 데이터 손실을 방지하기 위함이다. 저장 명령을 수행할 때마다 확인을 요구하거나, 문서, 레코드 또는 기타 데이터를 단순히 생성하거나 편집하는 경우에 확인을 요구하는 것이 목적은 아니다.
장애가 있는 사용자는 실수할 가능성이 더 높을 수 있다. 읽기 장애가 있는 사람은 숫자와 문자의 순서를 바꿔 입력할 수 있으며, 운동 장애가 있는 사람은 실수로 키를 누를 수 있다. 작업을 되돌릴 수 있는 기능을 제공하면 사용자가 심각한 결과를 초래할 수 있는 실수를 수정할 수 있다. 정보를 검토하고 수정할 수 있는 기능을 제공하면 사용자가 심각한 결과를 초래하는 작업을 수행하기 전에 실수를 발견할 기회를 얻을 수 있다.
사용자가 제어 가능한 데이터는 사용자가 의도적인 작업을 통해 변경하거나 삭제할 수 있는 사용자가 볼 수 있는 데이터이다. 사용자가 이러한 데이터를 제어하는 예로는 사용자 계정의 전화번호와 주소를 업데이트하거나, 웹사이트에서 과거 청구서 기록을 삭제하는 것이 있다. 이는 사용자가 직접 확인하거나 상호작용할 수 없는 인터넷 로그나 검색 엔진 모니터링 데이터와 같은 항목을 의미하지 않는다.
온라인 소매업체는 고객에게 온라인 쇼핑 기능을 제공한다. 주문이 제출되면 주문한 항목, 각 주문 항목의 수량, 배송 주소, 결제 방법을 포함한 주문 정보가 표시되어 사용자가 주문 내용이 올바른지 확인할 수 있다. 사용자는 주문을 확인하거나 변경할 수 있다.
금융 서비스 웹사이트는 사용자가 온라인으로 주식을 사고팔 수 있도록 한다. 사용자가 주식 매수 또는 매도 주문을 제출하면 시스템은 시장이 열려 있는지 확인한다. 장 마감 후인 경우, 사용자에게 해당 거래가 장외 시간 거래가 된다는 점을 알리고, 정규 시장 운영 시간 외 거래의 위험을 안내한 후 주문을 취소하거나 확인할 기회를 제공한다.
이 섹션의 각 번호가 매겨진 항목은 접근성 지침 실무 그룹이 이 성공 기준을 충족하기에 충분하다고 판단하는 기법 또는 기법의 조합을 나타낸다. 기법은 기준의 최소 요구 사항을 넘어설 수 있다. 이러한 기법에서 포괄하지 않은 기준 충족의 다른 방법이 있을 수 있다. 다른 기법 사용에 대한 정보는 WCAG 성공 기준에 대한 기법 이해, 특히 “기타 기법” 섹션을 참조하라.
아래에서 귀하의 콘텐츠와 일치하는 상황을 선택하라. 각 상황에는 해당 상황에 충분하다고 알려져 있고 문서화된 기법 또는 기법 조합이 포함된다.
준수를 위해 필수는 아니지만 콘텐츠에 더 쉽게 접근할 수 있도록 다음과 같은 추가 기법을 고려해야 한다. 모든 기법을 사용할 수 없거나 모든 상황에서 효과적인 것은 아니다.
