지침
텍스트 콘텐츠를 읽기 쉽고 이해할 수 있게 한다.
3.1 가독성
이 지침의 목적은 텍스트 콘텐츠를 사용자와 보조 기술이 읽을 수 있도록 하고, 이를 이해하는 데 필요한 정보를 제공하는 것이다.
장애가 있는 사람들은 텍스트를 매우 다양한 방식으로 경험한다. 어떤 사람에게는 시각적이고, 어떤 사람에게는 청각적이며, 어떤 사람에게는 촉각적이고, 또 다른 사람에게는 시각과 청각이 모두 해당된다.
일부 사용자는 글자를 인식하는 데 큰 어려움을 겪지만, 텍스트를 소리 내어 읽어주거나 주요 프로세스와 아이디어를 시각적으로 설명하거나 수어로 통역될 때에 매우 복잡하고 정교한 문서를 이해할 수 있다.
일부 사용자의 경우, 특히 단어나 구문이 비정상적인 방식으로 사용되거나 전문적인 의미가 부여된 경우 맥락에서 단어나 구문의 의미를 추론하기 어렵다. 이러한 사용자의 경우 읽고 이해하는 능력은 특정 정의나 약어 또는 약자의 확장된 형태를 이용할 수 있는지에 달려 있을 수 있다.
음성 지원 애플리케이션과 그래픽 애플리케이션을 포함한 사용자 에이전트는 텍스트의 언어와 방향이 식별되지 않으면 텍스트를 올바르게 표시하지 못할 수 있다. 이는 대부분의 사용자에게는 사소한 문제일 수 있지만, 장애가 있는 사용자에게는 엄청난 장벽이 될 수 있다. 발음 정보 없이는 의미를 판단할 수 없는 경우(예: 특정 일본어 한자 문자)에는 발음 정보도 제공되어야 한다.