(Level AAA)
성공 기준(SC)
사용자가 아무런 활동을 하지 않은 상황에서도 데이터가 20시간 이상 보존되지 않는 한, 사용자에게 데이터의 손실을 초래할 수 있는 사용자 비활동 상태에 대해 알려주어야 한다.
참고
개인정보 보호 규정에 따라 사용자 인증과 사용자 데이터를 보존하기 전에 명시적인 사용자 동의가 필요할 수 있다. 사용자가 미성년자인 경우, 대부분의 관할 지역이나 국가, 지역에서는 명시적 동의를 구하지 않을 수 있다. 이 성공 기준을 충족시키기 위한 방안으로 데이터 보존을 고려할 때는 개인정보 보호 전문가와 법률 자문을 구하는 것이 바람직하다.
이 성공 기준의 목적은 시간 초과가 사용될 때 페이지 시간 초과 및 데이터 손실을 초래하는 비활성 기간을 사용자가 알 수 있도록 하는 것이다. 시간 제한 이벤트를 사용하면 인지 장애가 있는 사용자에게 심각한 장벽이 될 수 있다. 이러한 사용자는 콘텐츠를 읽거나 온라인 양식 작성과 같은 기능을 수행하는 데 더 많은 시간이 필요할 수 있기 때문이다.
호텔 객실 예약, 비행기 표 구매 등 온라인 작업 과정를 완료하는 동안 인지 장애가 있는 사용자는 과정을 완료하는 데 필요한 긴 지침과 데이터 입력에 압도될 수 있다. 사용자는 한 번에 작업을 완료할 수 없으며 휴식이 필요할 수 있다. 사용자는 절차 내에서 현재 위치를 잃지 않고, 이미 입력된 정보를 잃지 않고 작업에서 떠날 수 있어야 한다. 사용자가 휴식을 취하고 작업 내용을 확인할 수 없으면 많은 사용자가 작업을 올바르게 완료하지 못하는 경우가 자주 있다.
이 성공 기준은 성공 기준 2.2.1 시간 제한 조정과 함께 작동하지만 특히 사용자 비활성과 관련된 시간 초과 알림에 중점을 둔다.
이 성공 기준을 준수하는 가장 좋은 방법은 사용자 데이터를 최소 20시간 동안 보관하는 것이다. 이를 통해 장애가 있는 사용자와 고령층의 필요에 따라 휴식을 취하면서 작업을 시작하고 완료할 수 있다. 그러나 사용자 데이터를 저장하는 것이 실용적이지 않은 경우 저작자는 시간 초과가 발생하는 비활성 기간에 대해 사용자에게 경고해야 한다. 시간 초과는 각 단계가 아닌 관련 작업이나 절차가 시작될 때 한 번 사용자에게 표시되어야 한다.
이 성공 기준은 콘텐츠 공급자가 알고 있거나 통제할 수 있는 시간 초과에만 적용된다. 예를 들어, 사용자가 웹 브라우저나 장치를 닫아 열려 있는 페이지의 콘텐츠가 미제출되어 손실된 경우 성공 기준을 위반하지 않은 것이다.
성공 기준 참고 사항에 언급된 개인 정보 보호 규정 및 관련 규정 준수 표준의 예로는 PCI DSS(지불 카드 산업 데이터 보안 표준) 및 HIPAA(1996년 건강 보험 이동성 및 책임법)가 있다.
이 성공 기준은 비활동에 관련된 시간 초과에 대한 알림을 받도록 하여 사용자에게 도움이 된다.
사용자가 작업에 허용된 시간을 알면 필요한 휴식을 취하고 다시 시작할 필요 없이 작업을 재개할 수 있는지 알 수 있다. 이를 통해 많은 사용자는 다른 방법으로는 할 수 없었던 작업을 온라인으로 완료할 수 있다. 시간 초과가 필요한 상황이 발생하면 작업 시작 시 시간 초과를 생성하는 비활동 기간에 대한 경고가 사용자에게 표시된다. 그런 다음 사용자는 주어진 시간 내에 이 작업을 관리할 수 있는지 여부 또는 절차를 시작하기 전에 자료를 준비해야 하는지 여부를 결정할 수 있다. 이렇게 하면 시간 초과로 인해 작업을 잃게 되는 좌절감을 줄일 수 있다.
이 성공 기준은 다음과 같은 사람들을 포함하여 다양한 인지 장애가 있는 사람들에게 도움이 된다.
자료는 정보 제공 목적으로만 제공되며 보증을 암시하지 않는다.
이 섹션의 각 번호가 매겨진 항목은 접근성 가이드라인 실무 그룹이 이 성공 기준을 충족하기에 충분하다고 판단하는 기법 또는 기법의 조합을 나타낸다. 기법은 기준의 최소 요구 사항을 넘어설 수 있다. 이러한 기법에서 포괄하지 않은 기준 충족의 다른 방법이 있을 수 있다. 다른 기법 사용에 대한 정보는 WCAG 성공 기준에 대한 기법 이해, 특히 “기타 기법” 섹션을 참조하라.
